Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng 77xx

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 77xx, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được xác định rõCập nhật khi có thay đổi chính sách
77xx Điều khoản và điều kiện khi dùng 77xx
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — về tài khoản, giao dịch hay quyền sử dụng dịch vụ — đội hỗ trợ của 77xx có thể giải thích cụ thể bằng tiếng Việt. Dưới đây là các kênh liên hệ trực tiếp để bạn gửi câu hỏi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp qua biểu tượng chat góc phải màn hình. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và mở mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền tài khoản hoặc xác minh điều khoản áp dụng.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật và quyền tài khoản tại 77xx

Chúng tôi quản lý dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng thống nhất trên toàn nền tảng. Thông tin của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh trên.

Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ngoài quy trình xử lý giao dịch đã được xác nhận.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản để bạn đối chiếu bất cứ lúc nào cần kiểm tra giao dịch.

Điều khoản – các câu hỏi bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng tại 77xx. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Mọi người đã tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 77xx đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Hỗ trợ trong tài khoản; chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã đồng ý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp, có dấu hiệu sử dụng nhiều tài khoản, hoặc giao dịch không khớp với phương thức đã đăng ký như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản để bạn có thể tra cứu và đối chiếu. Thời gian lưu trữ tuân theo chính sách dữ liệu hiện hành của 77xx.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.