Tham khảo

Dữ liệu cá nhân của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 77xx, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản – từ số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến lịch sử giao dịch – đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânXử lý theo quy định pháp luật hiện hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
77xx Dữ liệu cá nhân của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn cần xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý qua các kênh dưới đây; chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến bảo mật tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp trong giờ hoạt động và phản hồi ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 77xx. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản và lưu lại lịch sử trao đổi.
Hỗ trợ tài khoản Nếu vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, chọn mục 'Tài khoản' trong phần hỗ trợ để được xử lý theo đúng quy trình xác minh.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư của 77xx không chỉ là văn bản – mà là cách hệ thống thực sự vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách dữ liệu của bạn được xử lý trên nền tảng này.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Toàn bộ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động, kết nối vẫn được bảo vệ ở cả hai chiều.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu giao dịch chỉ được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích xác minh và tuân thủ pháp luật. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookies theo ý bạn

Cookies phiên đăng nhập giúp duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển qua lại giữa các mục. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân, điều chỉnh thông tin không chính xác hoặc nhận bản sao dữ liệu đang lưu.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng khi tìm hiểu về cách 77xx xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt liên quan đến tài khoản thanh toán và quyền kiểm soát thông tin.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số điện thoại hoặc mã ví dùng để xác minh giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, trừ các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền khi cần hoàn tất giao dịch nạp–rút. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian làm việc.

Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn tắt cookies tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập 77xx được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.